L'hôtel raconté par ceux qui l'habitent

Faire exister un hôtel du centre-ville sur les réseaux sociaux demandait plus que de belles images d'un immeuble. Nous avons donc déplacé la caméra de l'autre côté du comptoir : concierges, personnel de la réception, recommandations signées Clé d'or, activités du quartier. Le Westin non plus comme adresse, mais comme guide. Reels, carrousels, stories, une cadence soutenue et un même parti pris. Les résultats ont suivi vite. Sur Facebook, le taux d'engagement atteint près de quatre fois la moyenne de l'industrie. Sur Instagram, la visibilité progresse de 44 % et les interactions de 50 % en un seul trimestre. Le contenu ancré dans l'actualité montréalaise écrase tout le reste, le meilleur reel générant plus de 3,5 fois les vues du meilleur carrousel. Et sur douze mois, les partages ont doublé pendant que les enregistrements ont presque triplé. Une démonstration qu'une adresse se raconte mieux par ceux qui l'habitent que par son mobilier.